Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
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SEZIONE 1 – ACCESSO AL SITO E UTILIZZO DEI SERVIZI
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SEZIONE 2 – PRODOTTI
Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
Le fotografie, i video e le immagini presenti sul sito hanno finalità esclusivamente illustrative. Lievi differenze nei colori, nelle proporzioni o in alcuni dettagli possono dipendere dal dispositivo utilizzato per la visualizzazione oppure da aggiornamenti apportati dal produttore e non costituiscono difetto del prodotto.
Le descrizioni, le caratteristiche tecniche, le disponibilità e i prezzi dei prodotti possono essere aggiornati o modificati in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso.
Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo l’invio dell’ordine, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra il rimborso dell’importo pagato o un prodotto alternativo, ove disponibile.
SEZIONE 3 – ORDINI
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
La conferma automatica ricevuta via e-mail attesta esclusivamente la ricezione dell’ordine e non equivale all’accettazione dello stesso.
Il contratto di vendita si considera concluso soltanto nel momento in cui ChildEasy conferma l’accettazione dell’ordine e procede alla preparazione della spedizione.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi previsti dalla legge oppure qualora:
- il prodotto non sia disponibile;
- siano presenti errori evidenti di prezzo;
- vengano rilevati tentativi di frode;
- le informazioni fornite risultino incomplete o non verificabili;
- il pagamento non venga autorizzato.
Qualora un ordine venga annullato dopo il pagamento, l’intero importo verrà rimborsato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Eventuali modifiche o richieste di annullamento potranno essere accolte solo se l’ordine non è già stato affidato al corriere.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, incluso il diritto di recesso quando applicabile.
SEZIONE 4 – PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Ove previsto dalla normativa applicabile, i prezzi sono comprensivi di IVA. Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine.
ChildEasy si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e offerte in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Il pagamento dovrà essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili durante il processo di acquisto.
L’utente dichiara di essere autorizzato all’utilizzo del metodo di pagamento scelto.
Qualora il pagamento venga rifiutato dall’istituto bancario o dal gestore del servizio di pagamento, l’ordine non potrà essere elaborato.
SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
ChildEasy effettua spedizioni nei Paesi indicati sul sito al momento dell’acquisto.
I tempi di consegna riportati sul sito hanno valore puramente indicativo e possono subire variazioni dovute a circostanze indipendenti dalla nostra volontà, quali ritardi dei corrieri, controlli doganali, eventi di forza maggiore, condizioni meteorologiche o altri eventi eccezionali.
Faremo comunque tutto il possibile affinché gli ordini vengano spediti e consegnati nel minor tempo possibile.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al consumatore al momento della consegna dello stesso, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio. Qualora il pacco risulti danneggiato, aperto o visibilmente alterato, si consiglia di accettare la consegna con riserva e di contattarci tempestivamente allegando eventuale documentazione fotografica.
Per maggiori informazioni sulle spedizioni, sui tempi di consegna e sulle modalità di gestione degli ordini, si rimanda alla nostra Politica di Spedizione.
SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito ChildEasy, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, marchi, loghi, immagini, fotografie, video, grafiche, testi, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, icone, layout, design e qualsiasi altro materiale pubblicato, sono di proprietà di ChildEasy oppure concessi in licenza ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale.
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SEZIONE 7 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può integrare strumenti, applicazioni o servizi forniti da soggetti terzi al fine di migliorare l’esperienza di navigazione o di acquisto.
Tali servizi vengono forniti dai rispettivi gestori e possono essere soggetti a condizioni d’uso differenti dalle presenti.
ChildEasy non esercita alcun controllo diretto sul funzionamento dei servizi di terze parti e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni o limitazioni imputabili ai rispettivi fornitori.
L’utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto delle condizioni previste dai relativi gestori.
SEZIONE 8 – COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI
Il sito può contenere collegamenti ipertestuali verso siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.
Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità dell’utente.
ChildEasy non controlla né approva i contenuti, le informazioni, i prodotti o i servizi disponibili sui siti esterni e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite o controversie derivanti dall’utilizzo degli stessi.
L’accesso ai siti di terze parti avviene sotto la piena responsabilità dell’utente.
SEZIONE 9 – PIATTAFORMA SHOPIFY
Il negozio online ChildEasy è realizzato e ospitato tramite la piattaforma Shopify, che mette a disposizione gli strumenti tecnologici necessari al funzionamento dello store.
Tutti gli acquisti effettuati tramite il presente sito sono conclusi esclusivamente tra il cliente e ChildEasy.
Shopify agisce unicamente come fornitore della piattaforma tecnologica e non assume alcuna responsabilità in relazione ai prodotti venduti, alla loro disponibilità, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o all’assistenza clienti, che rimangono di esclusiva competenza di ChildEasy.
SEZIONE 10 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e della nostra Informativa sulla Privacy.
Utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy e dell’eventuale Cookie Policy.
I dati personali vengono raccolti esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all’assistenza clienti, agli obblighi di legge e, previo consenso ove richiesto, per finalità di marketing.
Per l’erogazione dei servizi alcuni dati potranno essere trattati da fornitori esterni accuratamente selezionati, tra cui Shopify, i corrieri incaricati della consegna, i gestori dei pagamenti elettronici e altri partner tecnici necessari al corretto funzionamento dello store.
Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati personali, si invita a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
SEZIONE 11 – RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
Gli utenti possono scegliere di inviare recensioni, commenti, suggerimenti, fotografie o altri contenuti relativi ai prodotti o ai servizi offerti da ChildEasy.
Con l’invio di tali contenuti, l’utente dichiara di esserne l’autore o di disporre dei diritti necessari per la loro pubblicazione.
L’utente concede a ChildEasy una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale e revocabile per utilizzare, riprodurre, pubblicare e mostrare tali contenuti esclusivamente per finalità connesse alla gestione, promozione e miglioramento del sito, dei prodotti e dei servizi.
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Le recensioni pubblicate riflettono esclusivamente l’opinione dei rispettivi autori e non rappresentano necessariamente il punto di vista di ChildEasy.
SEZIONE 12 – ERRORI, IMPRECISIONI E DISPONIBILITÀ
Pur impegnandoci ad aggiornare costantemente le informazioni presenti sul sito, potrebbero verificarsi errori materiali, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni dei prodotti, immagini, disponibilità, prezzi, promozioni o tempi di spedizione.
Qualora venga rilevato un errore evidente, ChildEasy si riserva il diritto di correggerlo in qualsiasi momento.
Nel caso in cui un ordine sia stato effettuato sulla base di un errore manifesto relativo al prezzo o alla disponibilità del prodotto, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere se confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure ricevere il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.
SEZIONE 13 – UTILIZZO CONSENTITO DEL SITO
L’utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge, della buona fede e dei presenti Termini e Condizioni.
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- utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente;
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Qualora venga riscontrata una violazione dei presenti Termini, ChildEasy potrà limitare o sospendere l’accesso ai propri servizi, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
SEZIONE 14 – UTILIZZO DI STRUMENTI AUTOMATIZZATI E INTELLIGENZA ARTIFICIALE
L’utilizzo di software automatizzati, bot, crawler, sistemi di scraping o altri strumenti destinati ad accedere, raccogliere dati o interagire automaticamente con il sito è consentito esclusivamente previa autorizzazione scritta di ChildEasy.
È vietato utilizzare tali strumenti in modo da compromettere la sicurezza, le prestazioni o il normale funzionamento del sito.
Restano consentite le attività dei motori di ricerca e degli strumenti tecnici necessari all’indicizzazione del sito, purché svolte nel rispetto delle normali pratiche del settore e senza arrecare pregiudizio al servizio.
SEZIONE 15 – SOSPENSIONE O CESSAZIONE DEL SERVIZIO
ChildEasy si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o interrompere definitivamente l’accesso al sito o ad alcuni dei servizi offerti qualora ciò si renda necessario per motivi tecnici, manutenzione, sicurezza, obblighi di legge o in presenza di utilizzi contrari ai presenti Termini.
La sospensione o la cessazione del servizio non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti in relazione agli ordini già conclusi.
Le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità, alla protezione dei dati personali e a tutte le altre clausole che, per loro natura, sono destinate a produrre effetti anche dopo la cessazione del rapporto, continueranno ad avere piena efficacia.
SEZIONE 16 – ESCLUSIONE DI GARANZIE
ChildEasy si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti e sui servizi offerti. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni o completamente esente da errori tecnici.
Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, il sito e i relativi servizi sono forniti “così come disponibili”.
ChildEasy non garantisce che l’utilizzo del sito sia continuo, tempestivo o privo di malfunzionamenti tecnici, né che eventuali difetti vengano corretti immediatamente.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, comprese le garanzie legali previste dal Codice del Consumo.
SEZIONE 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, ChildEasy non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenti derivanti dall’utilizzo del sito o dei servizi offerti.
In particolare, ChildEasy non sarà responsabile per:
- ritardi imputabili ai corrieri o ad altri soggetti terzi;
- interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione o cause tecniche;
- eventi di forza maggiore, calamità naturali, scioperi, restrizioni governative o altri eventi non ragionevolmente prevedibili;
- utilizzi impropri dei prodotti da parte dell’utente;
- informazioni inesatte fornite dal cliente durante l’acquisto.
La presente limitazione di responsabilità non si applica nei casi di dolo o colpa grave né nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa ai sensi della normativa vigente.
SEZIONE 18 – MANLEVA
L’utente si impegna a tenere indenne ChildEasy da eventuali richieste di risarcimento, danni, costi o spese derivanti da:
- violazione dei presenti Termini e Condizioni;
- utilizzo illecito del sito;
- violazione dei diritti di terzi;
- utilizzo fraudolento dei servizi offerti.
Qualora ChildEasy venga coinvolta in controversie direttamente riconducibili al comportamento illecito dell’utente, quest’ultimo sarà tenuto a collaborare e, ove previsto dalla legge, a rimborsare le spese sostenute.
La presente clausola trova applicazione esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
SEZIONE 19 – NULLITÀ PARZIALE
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni fossero ritenute invalide, nulle o inefficaci da un’autorità competente, le restanti disposizioni continueranno a mantenere piena validità ed efficacia.
L’eventuale invalidità di una singola clausola non comporterà l’invalidità dell’intero contratto.
SEZIONE 20 – ACCORDO INTEGRALE
I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla Privacy Policy, alla Cookie Policy, alla Politica di Rimborso, alla Politica di Spedizione e a ogni altra informativa pubblicata sul sito, costituiscono l’intero accordo tra ChildEasy e l’utente relativamente all’utilizzo del sito e all’acquisto dei prodotti.
L’eventuale mancato esercizio da parte di ChildEasy di uno dei diritti previsti dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto e non ne pregiudica il successivo esercizio.
SEZIONE 21 – CESSIONE DEL CONTRATTO
L’utente non può cedere, trasferire o delegare a terzi, in tutto o in parte, i diritti o gli obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni senza il preventivo consenso scritto di ChildEasy.
ChildEasy potrà trasferire i presenti Termini o i diritti e gli obblighi da essi derivanti nell’ambito di operazioni societarie, riorganizzazioni aziendali, fusioni, acquisizioni o cessioni di ramo d’azienda, garantendo in ogni caso il rispetto dei diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa vigente.
SEZIONE 22 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente, restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti dal Codice del Consumo e dalle altre disposizioni inderogabili applicabili.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il giudice individuato secondo la normativa vigente.
Qualora la legge lo consenta e l’acquirente non rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di [Città della sede legale di ChildEasy].
SEZIONE 23 – TITOLI DELLE SEZIONI
I titoli delle sezioni sono inseriti esclusivamente per agevolare la consultazione del documento e non influenzano in alcun modo l’interpretazione dei presenti Termini e Condizioni.
SEZIONE 24 – MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
ChildEasy si riserva il diritto di aggiornare o modificare, in tutto o in parte, i presenti Termini e Condizioni qualora ciò si renda necessario per:
- adeguamenti normativi;
- modifiche dei servizi offerti;
- aggiornamenti tecnici della piattaforma;
- esigenze organizzative o commerciali.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi prima della loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
L’utilizzo del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.
SEZIONE 25 – CONTATTI
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini effettuati o ai servizi offerti da ChildEasy, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail Assistenza Clienti: childeasyofficial@gmail.com
Ci impegniamo a rispondere alle richieste di assistenza nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il volume delle richieste ricevute.